Gastro Mentoring Zürich
Ich habe es schon oft erlebt: Der zuverlässige Servicemitarbeiter wird zum Chef de Service befördert. Die leidenschaftliche Köchin zur Sous Chefin. Die neuen Aufgaben sind spannend und anspruchsvoll, doch der Sprung in die Führungsrolle gelingt leider oft nicht.
In grösseren Betrieben ist es selbstverständlich, dass sich die HR Abteilung, oder sogar der interne Coach, um den Knowhow-Transfer kümmert. In kleineren Betrieben fällt diese Aufgabe auf Chef oder Inhaberin zurück, doch häufig fehlt die Zeit. Schliesslich sollte die neue Führungskraft ja eine Entlastung bringen, nicht zusätzliche Arbeit und Stress. Schnell soll der Neue alles im Griff haben, stattdessen kommt es zu Überforderung und vielen Fragen: Wie weiter?
Das Gastro mit Gusto Mentoring Programm ünterstützt die neue Führungskraft beim Aneignen der Kompetenzen und der Haltung, die für die neue Rolle notwendig sind.

Mentoring-Programm für neue Gastroführungskräfte: Mit Kompetenz und Gusto.
Während sechs Monaten begleite ich die neue Führungskraft in einem mehrstufigen Mentoring Prozess, verdaubar in kleinen, sorgfältig erarbeiteten Happen.
Zu Beginn des Mentorings führe ich ein Abklärungsgespräch mit dem Chef oder der Chefin. Gemeinsam definieren wir die Ziele und den genauen Fokus für die Entwicklung der neuen Führungskraft.
In regelmässigen Treffen mit der neuen Führungskraft findet dann das Mentoring statt, bestehend aus Gesprächen, Fragebögen, Übungen, Rollenspielen, Interventionen und Self-Reflektion. Je nach Bedarf werden, unter Anderem, folgende Themen erlernt und gefestigt:
Gästemanagement
Die Rolle des Gastgebers wahrnehmen
Gästewünsche wirklich verstehen
Nein sagen, ohne den Gast zu verlieren
Teammanagement
Führungsstile und agiles Führen
Motivationsförderung
Vorbildsarbeit
Selbstmanagement
Eigene Motivation und Leidenschaft
Eigene Schwächen erkennen und beheben
Umgang mit Stress und Druck
Gesprächsmanagement
Zielorientierte Gesprächsplanung
Produktive Kommunikation
Feedback geben und nehmen
Konfliktmanagement
Mit Teammitglieder
Innerhalb des Teams
Reklamationsmanagement
Führungskräfte sind Dreh- und Angelpunkt eines guten Betriebs. Investiert man in sie, erhöht man die Chancen auf Erfolg erheblich -- für die Führungskraft sowie für den ganzen Betrieb.
Zum Schluss des Mentoring Programms erfolgt ein Abschlussgespräch mit dem Chef oder Chefin. Wir besprechen, ob die Ziele erreicht wurden und was die nächsten Schritte für die (nun nicht mehr so) neue Führungskraft sind. Zudem gibt es eine Teilnahmebestätigung für das erfolgreiche Abschliessen des Mentorings.
Die Kosten für das sechsmonatige Mentoring sind 3600.-
In einem unverbindlichem Gespräch können wir klären, ob das der richtige nächste Schritt ist. Ich freue mich darauf!